汉寿：“帮代办”服务24小时在线不打烊

　　来源:湖南省政府门户网

　　编者按

　　以“放管服”和“一件事一次办”改革为抓手，将“身在湖南办事不难”一竿到底、直达基层。

　　日前，宁乡市、雁峰区、渌口区、湘乡市、北塔区、汉寿县、资阳区、江永县、芷江县、涟源市等10个县（市、区）获省政府真抓实干督查激励表彰，代表我省县级政府亮出了优化营商环境落实在基层的精彩答卷。

　　各县（市、区）都有哪些成绩、经验、妙招?省政府门户网站和特推出系列报道，强化典型引领，全面优化营商环境。

　　“保姆”“保镖”“保安”

　　汉寿政务锻造为民办事多面手

　　眼下，正值春耕生产时节。湖南汉寿高新技术产业园区沃博特生物科技有限公司生产配方肥有了用武之地。

　　年初，该公司计划生产配方肥，在生产准入和市场推广相关工作中犯了愁，其主要负责人找到了汉寿县行政审批服务局。得知企业的诉求后，汉寿县行政审批服务局立即与汉寿县农业农村局取得联系，并请其牵头召开了作物专用配方肥和生产调整专家研讨会，为企业调整生产结构、满足市场需求提供生产指导，最终授权沃博特生物科技有限公司生产配方肥，并召开全县配方肥推广会，形成了覆盖全县范围的推广服务网络。

　　汉寿县行政审批服务局工作人员介绍，为助推“五好”园区建设，结合“一件事一次办”要求，该局以直接赋权、委托行使、服务前移、审批直报等方式将159项事项赋予园区，创新推出部门靠前服务，为企业提供“保姆式、保镖式、保安式”贴心服务。同时，根据企业实际需求，主动对接指导企业，及时反馈办理情况，为企业提供全链条全流程的帮办代办服务。

　　“湖南的优质营商环境果然名不虚传！”汉寿的优质政务服务，获得了前来投资的福建客商、湖南中镆科技有限公司负责人高超的肯定。作为一家外地来湘投资企业，中镆科技有限公司对湖南助企政策了解得不多，在一系列审批手续办理上显得有些生疏。

　　汉寿高新区行政审批服务中心工作人员了解情况后，多次上门指导收集资料、进行现场询问、核实细化信息，以最快的速度完成了相关证照办理。去年11月29日，该公司正式开业投产。

　　汉寿县行政审批服务局工作人员说，我们像尊重科学家一样尊重企业家，拓展“云端代办”，打通线下线上“帮代办”渠道，为企业和群众办事提供错时、延时、即时和节假日受理服务，确保“帮代办”服务24小时在线“不打烊”。此外，还开展了弹性工作制、预约服务制等“一件事一次办”特色服务。

　　截至目前，汉寿县各职能部门累计走访企业3580人次，完成建设项目行政审批100多项、办理相关证件48本、帮助52家企业员工招聘3524人。项目审批材料准备时间由之前的平均7天压缩至现在的3天；申报材料受理一次性通过率达到95%以上。

　　（文/宛俊余）