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郑州老人迷路三小时不愿通知儿子 一开口太让人心酸

时间:2020-04-21    点击: 次    来源:东方今报    作者:佚名 - 小 + 大

    原标题:《7旬老人迷路三小时不愿通知儿子,一开口太让人心酸》

  猛犸新闻·东方今报记者 慕嘉烜 萌友 朱曼洁/文图视频

  “不用联系我儿子,我在‘安阳’,他在郑州上班呢,我上哪去他们老操心,今天我出来事没办成再给他一打电话,他肯定要来接我,那么远,我不想让他跑,不想给他添麻烦。。。。。。”

  飘着雨丝的四月,郑州S108路公交车长王进带回一名7旬老太太,调度室的工作人员们开启了一段长达三小时的漫漫寻亲路。。。。。。

  “大娘,您怎么还没下车呢?你在哪一站下?”4月2日早上9点左右,当S108路王进车长第一班车的最后一站到站后,他发现车厢内还有一名老太太没有下车,在他的印象里,这名老太太应该是在去程的宋寨公交站上车的,这一个来回了怎么还没下车呢?王进车长凭经验感觉到不太对劲,就主动询问了老太太。

  询问中发现,老太太的记忆似乎不太好,甚至一直认为自己是在安阳市,王进车长见状,就先将老太太带回了调度室,让她在较为温暖的调度室内休息。热水、包子,工作人员贴心的照顾和亲切的态度让老人放下戒备,变得愿意开口说话。

  在和老人聊天的过程中调度员发现老人记忆力不是很好,说话间总是沉浸在回忆中,还一直为了不给家人添麻烦,拒绝告知调度员家属的联系方式。调度员也没有在老人身上发现手机,或电话信息,只有一张老年卡。

  想着老人光坐车都坐了一个小时,家人一定很着急,无奈,调度员牛丽娜只能再次试着引导老人,希望能说出家人的联系方式。

  “家里还有什么人一起住?”

  “我和老父亲一起住,他是老红军,现在不在郑州,我这次来安阳,主要是来办事。。。。。。”

  “你出来,你家人知道吗?”

  “不是太知道。。。。。。”

  “我们是公交公司的,给你家人打电话说一声你很安全,你想去哪,我们给您送过去。”

  “不要给我家人打电话,他们会担心。。。。。。”

  由于老人坚持拒绝告知家人电话,不想给家人添麻烦,所以包括牛丽娜在内的几名工作人员轮番上阵,跟老太太做引导、沟通。终于打开话匣子的老太太滔滔不绝地讲述自己的人生经历,但关于家挺住址、联系方式等关键信息却依旧没有透露一丝一毫。通过近两个小时交谈,牛丽娜等人终于打探出一些有用的信息,老人告知了她“弟弟”的电话,牛丽娜抓紧时间联系家属,这时候,距离老人迷路已经三个多小时。

  大概三十分钟后,老太太所谓的“弟弟”赶到了调度室,经过聊天得知,“弟弟”其实就是自己的儿子。

  在等待家属来接人的空隙,热心的S108路调度员牛丽娜特意制作了一张紧急联系卡,填上了老人的姓名和家属的电话,她说以后再遇到这样的情况,方便好心人联系到家人:“我们见到过很多老年人,可能记忆力不是很好,坐车迷失、家人着急。有一些还好,身上会放着布条啊、纸条啊,能联系到家人。像老太太这样,七十多岁的老人,走丢了多让人着急,我就想给她做一个,一是让她放身上,二是可以给家属做个参考。希望这些老年人们,都能安全回家。”

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